Конференция AINL 2013:
Искусственный Интеллект, Естественный Язык
17-18 мая 2013, Санкт-Петербург

Natural Language Processing (автоматическая обработка естественного языка)

Владимир Веселов

(подробнее)

Компания - Johnson & Johnson, должность - Principal Scientist

Защитил кандидатскую диссертацию по адаптивным системам электроснабжения автономных объектов в ВИКА им. А.Ф. Можайского. Многократый финалист модифицированного теста Тьюринга – Лобнер Прайз. В настоящее время работает ведущим научным сотрудником в компании Johnson & Johnson, США.

Тема: Управление диалогом чатбота

Секция: Искусственный интеллект





Выход iPhone 4 с Сири, встроенным в ОС смартфона чатботом, вызвал новую волну популярности чатботов – программ, обеспечивающих общение пользователя с компьютерной системой на естественном языке. В отличие от справочных систем на естественном языке; например,  таких как Wolfram-Alfa, чатбот иммитирует диалог человека, что делает актуальной задачу управления диалога.

Общая архитектура контроллера целей диалоговой системы должна включать в себя следующие модули: модуль описания целей, модуль определения выполнения цели, планировщик достижения цели. В роботе Eugene Goostman, использован контроллер поддержания диалога. Контроллер активизируется в случае, если использованы все возможные ответы, соответствующему определенному паттерну. После этого, программа старается перевести диалог на другую тему, спрашивая пользователя о его профессии, месте жительства, любимых книгах, музыке, и т.д.

Другим полезным средством управления диалога является конструктор диалога, позволяющий описывать различные диалоговые ситуации. При этом, голосовая и текстовая информация от пользователя может дополняться и комбинироваться нажатием кнопок или чувствительных областей экрана, или изменением положения телефона.

Cовершенствование подходов и технических решение для анализа управления диалогами чатбота позволит перевести такие системы на качественно новый уровень обслуживания пользователей, что приведет к новой волне интереса к системам на естественном языке.