https://ccshoponline.su Договор на оказание услуг гостиницы с физическим лицом | Nlpseminar.ru

Защита

Договор на оказание услуг гостиницы с физическим лицом

Договор о предоставлении услуг по онлайн-бронированию

Договор публичной оферты

о предоставлении услуг по онлайн-бронированию

1.1. ООО «Крис», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о предоставлении услуг по бронированию гостиничных номеров для временного размещения и проживания в соответствии с условиями оферты, опубликованным на сайте тарифным планом и отображенными в листе заказа, пожеланиями в Гостинице «Аквилон», расположенном по адресу: 298677, Россия, Республика Крым г.Ялта г.Алупка, ул.Калинина д.38, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://hotel-akvilon.com/, далее «Услуги». Данный документ, адресованный любому лицу, является официальным, публичным и безотзывным предложением ООО «Крис», действующего на основании Устава, заключить договор на предоставление услуг по бронированию гостиницы «Аквилон», используя Интернет-ресурс http://hotel-akvilon.com/.

1.2. Согласно, статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данный документ является публичной офертой, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. Все актуальные правила оплаты Услуг и правила размещения в Гостинице «Аквилон» изложены на страницах официального сайта Продавца http://hotel-akvilon.com/ и действуют для всех Покупателей Услуг.

1.4. Нижеприведенные термины в настоящей оферте имеют следующие значения: «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. «Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Заказ» – бронирование гостиничных номеров для временного размещения и проживания в определенном номере отеля в даты, указанные Клиентом при оформлении заявки на интернет-сайте или через Администратора. «Администратор» – уполномоченный представитель Продавца, связь с которым осуществляется посредством контактных данных Отдела Продаж, указанных на официальном сайте http://hotel-akvilon.com/
«Клиент» – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре, может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Продавцом, или надлежаще зарегистрированное на территории Российской Федерации юридическое лицо. Гостиница(Отель) — объект размещения гостиница «Аквилон» (помещения для временного проживания), по которым у Продавца заключен договор на реализацию услуг по размещению в них клиентов с использованием Системы бронирования. «Услуги» – перечень услуг Гостиницы «Аквилон», включенных в стоимость размещения в номере, представленный на официальном интернет-сайте.

1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление лицом (в дальнейшем именуемом «Клиент») платежа в счет оплаты услуг по бронированию и получение Продавца соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1.6. Клиент уведомлён о том, что Гостиница не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС)

1.7. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, ООО «Крис», предлагаем Вам отказаться от пользования услугами бронирования.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец продает Услуги временного размещения и проживания в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на соответствующей странице официального сайта http://hotel-akvilon.com/, а Клиент производит оплату и принимает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуг осуществляется Клиентом самостоятельно через Интернет-сайт http://hotel-akvilon.com/ или через Администратора Отеля «Аквилон».

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя, отчество

• адрес электронной почты;

• контактный телефон (мобильный).

3.3. При оформлении Заказа через Администратора Клиент обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Клиентом условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Клиентом соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Администратора. Клиент имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Администратор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Клиенте без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://hotel-akvilon.com/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранных Услуг, Клиент предоставляет Администратору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Администратор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Клиентом самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора предоставления услуг между Продавцом и Клиентом.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://hotel-akvilon.com/ , носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Администратору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от дат, указанных Клиентом в Заявке и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от характеристик заказанных Услуг. В случае отсутствия возможности выполнения Заказа Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанные Услуги из Заказа Клиента. Продавец обязуется уведомить Клиента об изменении комплектности его Заказа через Администратора.

4.2. Заказ бронирования Услуг считается исполненным в момент передачи Клиентом электронной копии бланка подтверждения бронирования установленного образца на указанный последним , согласно пп.3.2, 3.3 , адрес электронной почты. Клиент подтверждает исполнение Заказа кратким ответом о получении бланка подтверждения бронирования на электронный адрес Продавца.

4.3. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Оплата Заказа

5.1. При оформлении Заказа Клиентом самостоятельно на веб-сайте http://hotel-akvilon.com/ или через Администратора — взимается предоплата в размере 30% от общей суммы Заказа.

5.2. Оплата Заказа осуществляется путем перевода денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.3. Цены (тарифы) на любые Услуги, указанные на интернет-сайте http://hotel-akvilon.com/ , устанавливаются до начала каждого календарного года и остаются неизменными до выполнения всех Заказов, оформленных на текущий календарный год Клиентом, согласившимися с ценами, актуальными на момент оформления Заказа.

5.3. В случае отсутствия связи с Клиентом Заказ считается аннулированным в течение 3-х календарных дней с момента его оформления.

5.4. В случае, если предоплата не будет внесена в 3х дневный срок, заказ подлежит аннулированию. Аннулированный заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания новой Заявки. При этом Продавец не несет обязательств по созданию нового Заказа взамен аннулированного.

5.5. После заселения, и полной оплаты, а также при досрочном выезде Заказчика, оплаченные денежные средства, не возвращаются.

6. Оформление подтверждения бронирования.

6.1 Обязанности Продавца по предоставлению услуг бронирования считаются выполненными после отправки бланка подтверждения бронирования Клиенту.

6.2. Обязанности Продавца по предоставлению услуг размещения и организации отдыха считаются полностью выполненными после прибытия Клиента в Гостиницу «Аквилон» и подписания им акта приёмки выполненных работ (услуг) и помещений, проведения финальных взаиморасчетов за услуги и т.д.

7. Отмена Заказа.

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Клиент вправе отказаться от заказанных услуг.

7.2. При отмене бронирования более, чем за 5 календарных дней до установленной даты заезда гостя в Отель «Аквилон» предоплата, полученная по Заказу, возвращается в полном объеме за минусом накладных расходов за возврат в размере 3% от величины стандартной предоплаты. В случае отмены за пять и менее дней, до даты заезда взимается штраф в размере одних суток проживания по данной категории номера.

7.3. Оформление возврата при отказе производится только через Администратора и предполагает отправку Клиенту электронных копий паспорта и заявления об отказе от Заказа с обязательным указанием реквизитов для перечисления возврата на контактный e-mail Продавца.

7.4. Возврат оплаченных по Заказу денежных средств осуществляется в течение 7-ми банковских дней на расчетный счет Клиента в российских рублях.

7.5. После возвращения денежных средств по отмененному Заказу Бланк подтверждения бронирования соответствующего образца считается аннулированным и не принимается Продавцом к исполнению, о чем Клиент получает соответствующую информацию от Администратора.

8. Авторские права.

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://hotel-akvilon.com/, являются собственностью Продавца и его контрагентов.

9. Права, обязанности сторон

9.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:

9. 1.1 Не позднее 3 рабочих дней с момента получения заказа подтвердить по электронной почте на адрес, указанный Клиентом при бронировании, получение оформленной через систему брони заявки и возможность предоставления услуги по бронированию на прописанных в ней условиях (с указанием стоимости самой услуги).

9.1.2. В случае невозможности бронирования на заявленных Клиентом условиях, информировать об этом Клиента и предложить бронирование на альтернативных условиях.

9.1.3. В течение 24 часов с момента получения документа, подтверждающего оплату оказываемых Продавцом услуг, подтвердить по электронной почте на адрес, указанный Клиентом при бронировании, факт оплаты с указанием идентификационного кода бронирования, как и любые другие изменения статуса заказа.

9.1.4. Предоставить Клиенту необходимую для получения оплаченной услуги информацию и документы, а также осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с Системой бронирования по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации силами своей группы технической поддержки с 9.00 до 19.00.

9.1.5. Своевременно извещать Клиента обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.

9.1.6. В случае аннуляции заказа произвести возврат стоимости оплаченного обслуживания.

9.1.7. В течение действия настоящего Договора оказывать Клиенту услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.

9.1.8. Давать объективную информацию об оказываемых услугах, оказывать услуги качественно и в соответствии с порядком предоставления услуг. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Продавец публикует на сайте http://hotel-akvilon.com/

9.1.9. Передавать Клиенту все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в Гостинице.

9.1.10. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные Сторонами в письменной форме.

9.1.11. Оказывать дополнительные услуги Клиенту на платной основе в соответствии с прейскурантом Отеля.

9.2. Клиент обязуется:

9.2.1. Ознакомившись с тарифным планом, размещенным на сайте Продавца, а также положениями настоящей оферты, с правилами проживания, опубликованными на Сайте, и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг, до совершения заявки, сделать заявку посредством заполнения необходимых полей в листе заказа с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях бронируемой услуги и отображением конкретных пожеланий о категории, количестве бронируемых номеров и сроках их использования.

9.2.2. После подтверждения со стороны Продавца возможности предоставления услуги бронирования, незамедлительно (в течение 24 часов) уведомить его о готовности оплатить стоимость оказываемой услуги.

9.2.3. Произвести в течение 3 дней с момента подтверждения заявки, но не позднее, чем за 72 часа до заезда оплату на основании полученного от него счета (квитанции) посредством безналичного расчета путем перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, либо же путем наличного расчета в кассу Отеля.

9.2.4. При проживании в Гостинице, соблюдать правила проживания, правила пожарной безопасности, договор оферты. В случае возникновения угрозы пожара или пожара, немедленно сообщить об этом администрации и действовать, согласно плана эвакуации.

9.2.5.Своевременно сдать номер, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом Гостиницы.

9.2.6.Заранее согласовать с Отелем продление проживания после расчетного часа и порядок оплаты за проживание, если такая возможность существует. Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются в соответствии с прейскурантом

9.2.7.Согласовать с администрацией проживание с животными. Разрешается проживание только мелких пород животных в определенных номерах, по согласованию а администрацией.

9.2.8. Клиент полностью берёт на себя ответственность за безопасность своих детей, членов семьи, и лиц проживающих с ним в номере, согласно списка. Клиент полностью отвечает за безопасность нахождения детей и членов семьи, а так же лиц проживающих с ним в номере согласно списка, на территории Гостиницы. Клиент берёт на себя всю ответственность за возможные ситуации, которые могут повлечь ущерб здоровью, и жизни данных людей.

9.2.9. Дети до 7 лет, проживающие с родителями, размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места. Гостиница бесплатно предоставляет в пользование Заказчику зону отдыха и детскую площадку. Клиент при использовании детской площадки обязуется соблюдать правила безопасности на данном объекте, своими детьми. Клиент так же берёт на себя всю ответственность за здоровье себя и своих детей при использовании данных объектов и гарантирует, что дети будут использовать данный объект по прямому назначению

9.2.10. Согласиться с условиями настоящей Оферты и внутренними регламентирующими документами Продавца, определяющими порядок проживания. Соглашаясь с условиями настоящего договора, Клиент подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего договора.

Читайте так же:  Договор подряда не заключен неосновательное обогащение

9.2.11. Заселение в Гостиницу возможно только при наличии паспорта или документа его заменяющего (свидетельство о рождении для гостей младше 14 лет). Гости Гостиницы, имеющие паспорт, но недостигшие 18 –летнего возраста должны иметь нотариально заверенную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в Гостинице. Иностранные гости оформляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на основании документа удостоверяющего личность. Продавец вправе отказать в заселении Гостю при отсутствии документа, удостоверяющего личность. При заселении необходимо заполнить анкету.

9.2.12. Клиент принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление новых заявок, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей при предоставлении запрашиваемых Продавцом при оформлении заявки данных.

9.2.13. Клиент берёт на себя ответственность по сохранности имущества, которое находится в забронированном им номере, и на территории Отеля. Клиент подтверждает, что всё имущество, которое находится в номере передано ему в полной комплектации, работоспособности, и без видимых повреждений. При экстренных, стихийных, и любых форс-мажорных обстоятельствах Клиент обязан соблюдать инструкции, которые он получил в обязательном порядке при заселении. Гость должен сообщить администратору обо всех неисправностях и не укомплектованности номера в течение первого часа с момента заселения. В противном случае считается, что условия размещения полностью устроили гостя.

9.2.14. Клиент обязуется не курить, не использовать любую пиротехнику, свечей, и всего что может вырабатывать огонь в номерах, кафе и других помещениях и на территории, прилегающей к Гостинице (в каждом помещении установлены дымовые датчики) и согласен с тем, что в случае нарушения данного запрета он будет выселен из Гостиницы без возмещения денежных средств уплаченных им Гостинице (курение разрешено только в специально отведенном месте).

9.2.15. Клиент обязан не допускать загрязнения территории Гостиницы. Категорически запрещается разводить огонь на территории Гостиницы. Для разведения костров имеются специально отведенные места — зона мангала.

9.2.16. Клиент обязуется не использовать бытовые/электрические приборы, которые не находились в номере в момент заселения. Клиент обязуется при выходе из номера обязательно проверять выключены ли освещение, электроприборы, закрыты ли водопроводные краны и окна.

9.2.17. Клиент обязуется в целях сохранности собственного имущества не покидать номер, не закрыв входную дверь. Гостиница не несет ответственность за сохранность денежных средств, ценных и иных вещей, оставленных без присмотра на территории Гостиницы (в том числе и в номере) и не переданные администратору гостиницы на хранение.

9.2.18. Запрещено «Агрессивное» поведение по отношению к членам своей семьи, отдыхающим и сотрудникам Гостиницы. Клиент обязуется не находится на территории Гостиницы в состоянии алкогольного, и любого другого опьянения и согласен с тем, что в случае нарушения данного запрета он будет выселен из Гостиницы в присутствии сотрудников полиции, или без таковых, без возмещения денежных средств уплаченных им Гостинице.

9.2.19. Клиент обязуется соблюдать «Режим Тишины» с 22.00 до 07.00.

9.2.20. Клиент обязуется не проживать на территории Гостиницы с любым видом оружия, как колото-режущего, ударного, так и огнестрельного.

9.2.21. Гостям рекомендуется на период оказания услуг по настоящему договору оформить страховой полис (добровольного медицинского страхования, страхования медицинских расходов или страхования от несчастного случая, укуса клеща). При соблюдении данной рекомендации оплата медицинской помощи, а также возмещение иных расходов при наступлении страхового случая будут осуществляться страховой компанией.

9.3. Продавец имеет право:

9.3.1. При несоблюдении Клиентом любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.

9.3.2. В одностороннем порядке изменять тарифный план и условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сервере http://hotel-akvilon.com/, не менее чем за один день до их ввода в действие.

9.3.3.Потребовать у Клиента предоставления документов, подтверждающие достоверность персональных данных при размещении.

9.3.4. Требовать от Клиента полного согласия с условиями настоящего Договора и внутренними регламентирующими документами при оформлении размещения. Без согласия с условиями настоящего Договора и внутренними регламентирующими документами, отказать Клиенту в предоставлении гостиничных услуг.

9.3.5. Требовать полного возмещения убытков, причиненного действиями Клиента и его гостей имуществу Продавца. При этом Клиент признает действия Продавца полностью правомерными и не имеет претензий.

9.3.6. При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), а также при наличии задолженности перед Гостиницей, поставить вопрос перед администрацией о создании комиссии и выселении Клиента.

9.4. Клиент имеет право:

9.4.1. Воспользоваться предлагаемыми Гостиницей предложениями (тарифами) на оказание гостиничных и дополнительных услуг

9.4.2. В срок, не позднее 72 часов до даты предполагаемого заезда в гостиницу, направить Продавцу письменный запрос на аннулирование брони. Отказ, совершенный в выходной или праздничный день, подлежит рассмотрению в первый, следующий за ним рабочий день.

10. Ответственность сторон

10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящей Офертой.

10.2. Продавец не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающихся сведений и документов, предоставленных Клиентом, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Клиента.

10.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и его субъективной оценке.

10.4. Продавец освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

10.5. В случае аннуляции заказа, не заселения Клиента в гостиницу по причинам, не связанным с выполнением Продавцом своих обязательств, Клиент возмещает Продавцу ущерб в размере стоимости одной ночи размещения в Отеле «Аквилон».

10.6. Споры, возникающие при исполнении договора на указанных в настоящей оферте условиях, разрешаются в претензионном порядке.

10.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://hotel-akvilon.com/ в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки

10.8. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.9. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким либо, независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.

10.10. Вся информация, касающаяся условий размещения и временного проживания в Отеле, правил размещения, а также других условий предоставления предлагаемых услуг размещается на Сайте, а также в объекте размещения Продавца.

10.11.Продавец предпринимает все зависящие от него разумные и обоснованные меры по обеспечению качества услуг и осуществляет тщательный отбор поставщиков услуг; тем не менее, Продавец не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем, не несет перед Клиентом ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Клиенту вред или убытки (прямые или косвенные) из?за наличия ошибок в информации, возникших не по вине Продавца.

10.12. Продавец не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Клиентом, если предоставление этих услуг не зависит от Продавца.

10. 13. Клиент представляет интересы всех лиц, проживающих вместе с ним, и персонально несет ответственность перед Продавцом за правильность сообщенных в Заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате бронирования и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).

10.14. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Администратора и контроля качества исполнения Заказов.

11. Защита персональных данных.

11.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152?ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Клиента, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которого является Клиент. Персональная информация Клиента распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11.2. Продавец обязуется использовать все личные данные Клиента, указываемые им при регистрации в системе online бронирования и в процессе оформления заявки, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Клиента. Продавец обязуется, ни при каких условиях, не использовать личные данные Клиента для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Продавцом.

12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс?мажор).

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

12.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.

12.3. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.

12.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.

12.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца, стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами не достигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой стороне соответствующего извещения.

13. Порядок изменения и расторжения Договора(Оферты).

13.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Клиента. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к Договору вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

13.2.Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Клиента или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте или электронной почте.

13.3. Продавец вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Клиентом порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.

14. Срок действия Договора.

14.1.Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до последнего дня оказания услуг Клиента Продавцом.

14.2. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15. Адреса и реквизиты:

214014, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Твардовского, д.22А, к.37

298677, Россия, Республика Крым г.Ялта г.Алупка, ул.Калинина д.38

ИНН 6731032383 КПП673101001

Р/с 40702810838000007340 ПАО СБНРБАНК г. Москва,

Директор – Минина И.В.

Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), — то Клиент по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.

Договор оказания гостиничных услуг

По договору возмездного оказания (предоставления) гостиничных услуг исполнитель обязуется предоставить услуги по временному проживанию в гостинице и другие дополнительные гостиничные услуги заказчику или третьим лицам, а заказчик обязуется оплатить их.

Стороны договора на оказание гостиничных услуг

Исполнителем по договору оказания гостиничных услуг может выступать организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Заказчиком является гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Особенности правового регулирования договора

Отношения, в данной сфере, наряду с нормами главы 39 ГК РФ регулируются также Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 № 490 (далее – Правила), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.

Качество гостиничных услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к ним (п.14 Правил).

Уровень материального обеспечения, перечень и качество оказываемых услуг должны соответствовать категории гостиницы. На сегодняшний день наибольшее распространение в России, получила европейская (звездная) система деление гостиниц по категориям. По европейской системе классификация гостиниц базируется по системе звезд от 1 до 5. Система классификации гостиниц регулируется приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25 января 2011 № 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».

Приложения и сопутствующие документы

В представленном образце договора оказания гостиничных услуг используются следующие приложения:

  • Перечень услуг, оказываемых по договору;
  • Задание;
  • График платежей.
Читайте так же:  Иск в суд о признании права собственности на дом в порядке наследования

В типовом договоре на оказание гостиничных услуг используются следующие сопутствующие документы:

  • Акт сдачи-приема работ;
  • Отчет исполнителя;
  • Отчет о расходах исполнителя;
  • Дополнительное соглашение;
  • Протокол разногласий;
  • Протокол согласования разногласий.
  • Правовые особенности договора на оказание гостиничных услуг Текст научной статьи по специальности « Право»

    Аннотация научной статьи по праву, автор научной работы — Кирьянов Е. Н.

    В статье рассмотрены правовые характеристики договора об оказании гостиничных услуг в Российской Федерации. Автором исследуются составные части данного договора, его правовая природа, а также его существенные условия.

    Похожие темы научных работ по праву , автор научной работы — Кирьянов Е. Н.

    Legal features of the contract on rendering of hotel services

    In article legal characteristics of the contract on rendering of hotel services in the Russian Federation are considered. The author investigates components of the given contract, its legal nature, and also its essential conditions.

    Текст научной работы на тему «Правовые особенности договора на оказание гостиничных услуг»

    ?ПРАВОВЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

    Ключевые слова: возмездное оказание услуг, хранение, найм жилого помещения, гостиничные услуги, потребитель, турист, гостиница.

    Отношения, возникающие, между исполнителем гостиничных услуг и туристом по предоставлению гостиничных услуг, опосредуются гражданско-правовым договором о возмездном оказании услуг.

    Но договору на оказание гостиничных услуг исполнитель — гостиница, профессиональный участник индустрии туризма, обязуется предоставить туристу для временного проживания гостиничный номер (место в номере) и комплекс гостиничных услуг, а турист обязуется оплатить эти услуги и соблюдать правила проживания в гостинице.

    Из определения договора следует, что он является двусторонним, консенсуальным, возмездным, срочным. Кроме того, он относится к группе договоров присоединения и публичных договоров.

    Согласно п. 8. Правил предоставления гостиничных услуг1 договор на предоставление услуг заключается при предъявлении потребителем паспорта или военного билета, удостоверения личности, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность потребителя. При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает квитанцию (талон) или иной документ, подтверждающий заключение договора на оказание услуг, который должен содержать:

    • наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей -фамилию, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

    • фамилию, имя, отчество потребителя;

    • сведения о предоставляемом номере (месте в номере);

    • цену номера (места в номере);

    • другие необходимые данные по усмотрению исполнителя.

    Применение стандартных, типовых, общих условий договоров не является средством нарушения прав потребителей. Напротив, в правовой литературе отмечаются преимущества подобной формы договоров: стороны экономят время и силы на стадии ведения переговоров и заключения договора2. Целью формализации договора на оказание гостиничных услуг является экономия времени туриста, унификация процедуры оформления его проживания и минимизация затрат рабочего времени администратора гостиницы.

    На наш взгляд, заключение договора на оказание гостиничных услуг посредством присоединения туриста к условиям договора никоим образом не нарушает принцип свободы договора, так как у присоединяющейся сто-

    роны — туриста всегда остается право выбора: конкретной гостиницы, категории номера, а также возможности принять или отказаться от заключения договора.

    Договор на оказание гостиничных услуг одновременно является договором присоединения и публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

    Согласно п. 7 Правил предоставления гостиничных услуг исполнитель гостиничных услуг обязан заключить с туристом договор, устанавливающий его обязанности по оказанию гостиничных услуг, и, которые он, по характеру своей деятельности, должен осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе, если учредительными документами исполнителя или гражданско-правовым договором, заключенным с ним, предусмотрена обязанность исполнителя в определенном порядке предоставлять услуги соответствующей категории.

    Исполнитель гостиничных услуг вправе отказать туристу в заключении с ним договора на оказание таких услуг в случае, — если у исполнителя нет свободных мест, то есть, нет технической возможности в указанный период исполнить данный договор. Для отказа исполнителя от заключения такого договора отсутствие технической возможности — фактор вполне объективный. Если же он не желает иметь дело с конкретным туристом по иным причинам, то последний вправе обратиться в суд о понуждении его к заключению договора на оказание гостиничных услуг. В этом случае бремя доказывания отсутствия возможности предоставить гостиничные услуги туристу возлагается на исполнителя гостиничных услуг.

    Кроме того, исполнителю должно быть предоставлено право отказаться от заключения договора на оказание гостиничных услуг с лицами:

    а) находящимися в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;

    б) наносящими вред личности; имуществу, правам окружающих его туристов;

    в) внесшими в помещение гостиницы вещи, животных, запрещенные Правилами проживания в гостинице.

    В ряде случаев отдельные категории туристов имеют преимущественное право на заключение договора на оказание гостиничных услуг. Несмотря на то, что существование преимущественных прав ограничивает свободу договора, законодатель предусматривает привилегии по заключению договора в отношении определенных лиц.

    В, соответствии с п. 5 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации исполнитель обязан обеспечить предоставление льгот при оказании услуг тем категориям граждан, для которых такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами.

    Так, например, согласно п. 4 ст. 106 Воздушного кодекса Российской Федерации3 пассажир воздушного судна имеет право бесплатного пользования услугами комнат матери и ребенка, а также, местом в гостинице при перерыве в воздушной перевозке по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и (или) в полете.

    Также, в соответствии со ст. 33 Федерального закона «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации»4 администрации государственных и муниципальных гостиниц обязаны в течение одного часа предоставлять члену Совета Федерации, депутату Государственной Думы отдельный номер с телефоном. Право на внеочередное поселение в гостинице распространяется на лицо, сопровождающее члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы.

    Формулировка публичного договора, закрепленная, в ст. 426 ГК РФ, предоставляет возможность отнесения к публичным договорам только тех договоров, которые заключаются коммерческими организациями. Из содержания данной нормы можно сделать вывод, что все иные субъекты, осуществляющие предпринимательскую деятельность (индивидуальные предприниматели и некоммерческие организации, осуществляющие в соответствии с законом и учредительными документами предпринимательскую деятельность), находятся вне режима публичного договора. В связи с этим можно предположить, что индивидуальные предприниматели и некоммерческие организации вправе оказывать предпочтение одним клиентам перед другими, например, устанавливая для отдельных потребителей более низкие (высокие) цены по сравнению с ценами для других потребителей.

    Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации решают эту проблему за счет закрепления в п. 2 положения, что в качестве исполнителя гостиничной услуги признается «организация, независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие такие услуги потребителям по возмездному договору».

    Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, к которым относятся условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

    В качестве предмета договора на оказание гостиничных услуг выступает гостиничный номер (место в номере), а также предоставление туристу основных и дополнительных услуг. К основным услугам относятся уборка номера, смена белья, побудка гостя к определенному времени, хранение вещей, оказание услуг связи, питания и т.д. К дополнительным услугам в соответствии с п. 4 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации относятся услуги, не входящие в цену номера. В частности, к ним относятся аренда автомобиля, услуги няни, встреча туриста в пункте прибытия (трансфер) и т.д.

    Исполнитель гостиничных услуг самостоятельно формирует основную гостиничную услугу — пакет услуг, входящих в цену номера (места в номере) гостиницы (п. 4 Правил предоставления гостиничных услуг), который должен быть единым для каждого туриста. Такой пакет услуг существенно отличается в зависимости от категории номера, предоставляемого гостини-

    цей туристу. Таким образом, каждый из туристов, заключивших договор на оказание гостиничных услуг в конкретной гостинице и разместившийся в номерах одной категории, получит одинаковый пакет таких услуг. Так, например, всем без исключения туристам, разместившимся в номерах высшей категории «сюит», предоставляется возможность пользования бассейном. Для туристов, проживающих в номерах четвертой категории, услуги бассейна будут считаться дополнительными, и могут быть им предоставлены только за дополнительную плату.

    Включение в предмет договора на оказание гостиничных услуг предоставление во временное пользование номера в гостинице (места в номере) делает такой договор схожим с договорами аренды недвижимости и коммерческого найма жилого помещения. Для договора на оказание гостиничных услуг характерно не только предоставление жилого помещения. во временное владение и пользование, но и оказание гостиничных услуг, которые направлены на создание надлежащих условий для проживания туриста вне места постоянного жительства. Без комплекса оказываемых при этом туристу услуг в большинстве случаев утрачивается смысл размещения туриста в гостинице.

    В целях обеспечения связи с внешним миром туристу, прибывающему в гостиницу, предоставляются услуги связи, которые, кроме внутригости-ничной, оказываются силами сторонних организаций.

    Услуги связи, предоставляемые туристу, заключается в полноценном приеме, обработке, хранении, передаче или доставке индивидуальной информации по заказу конкретного пользователя — туриста.

    В перечень услуг, которые гостиница обязана предоставить туристу без дополнительной оплаты, входит лишь доставка в номер корреспонденции по ее получении (п. 15 Правил оказания гостиничных услуг).

    Кроме того, исполнитель гостиничных услуг может оказывать также иные услуги связи, прежде всего, — это услуги почтовой, электрической или телекоммуникационной связи, такой как телеграфная, телефонная, телетайпная, радио-, телевизионная, факсимильная, спутниковая связь, Интернет и т.п. Данные виды связи позволяют гостинице получить более высокую «звезд-ность». Так, например, в силу Требований к гостиницам, предъявляемых Системой классификации гостиниц и других средств размещения «четырех-и пятизвездочные» гостиницы в обязательном порядке предоставляют внутреннюю, городскую, междугороднюю и международную связь из ста процентов номеров гостиницы, а «однозвездочная» гостиница — из номера только лишь внутригостиничную телефонную связь.

    Оказание услуг питания — следующий вид услуг, вытекающий из договора на оказание гостиничных услуг. Особенностью данных услуг является то, что они могут предоставляться барами, ресторанами, кафе, являющимися структурными подразделениями гостиницы, как туристам, так и лицам, не проживающим в гостинице. В соответствие с Требованиями, предъявляемыми к гостиницам и иным средствам размещения Системой классификации гостиниц, для гостиниц категории выше «две» звезды наличие ресторана и предоставление завтрака туристу обязательно.

    Помимо предмета договора на оказание гостиничных услуг к существенным условиям относится порядок осуществления расчетов с туристом (ст.ст. 779 и 781 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ и ст. 37 Закона о защите прав потребителей5 заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, предусмотренные договором об оказании возмездных услуг. Правила предоставления гостиничных услуг устанавливают, что турист обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в полном объеме после ее принятия. С согласия туриста гостиничная услуга может быть оплачена им при заключении договора наказание гостиничных услуг в полном объеме или путем выдачи аванса (п. 12 Правил предоставления гостиничных услуг).

    К существенным условиям договора на оказание гостиничных услуг относится и цена (п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг). Цена гостиничных услуг устанавливаются одинаковой для всех туристов, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Соответствующая норма воспроизведена в п. 5 Правил оказания гостиничных услуг. Индивидуальный турист, заключая договор на оказание гостиничных услуг «от стойки» гостиницы, не получает никаких льгот по оплате. Скидка может быть установлена группе туристов, для которых действуют групповые цены, содержащиеся в специальных гостиничных тарифах.

    Потребитель, который забронировал и оплатил проживание в гостинице заранее, и потребитель, оплативший услугу непосредственно перед размещением/при выезде из гостиницы, должны заплатить равную цену за предоставленные одинаковые гостиничные услуги. Но при предварительной оплате потребителем гостиничных услуг имеет место коммерческое кредитование туристом гостиницы, которое и позволяет ей давать определенные скидки лицам, оплатившим свое размещение заранее (ст. 823 ГК РФ).

    Исходя из анализа приведенных выше положений относительно договора об оказании гостиничных услуг, следует сделать вывод о правовой природе данного договора, который имеет смешанную природу, включающего в себя элементы договоров возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), хранения (глава 47 ГК РФ), а также коммерческого найма жилого помещения (глава 3 5 ГК РФ).

    1 Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» // СЗ РФ, 05.05.1997, № 18, ст. 2153

    2 См.: Цыпленкова А.В. Некоторые особенности договоров присоединения // Юридический мир, № 3, 2001. — С. 28

    3 Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 № 60-ФЗ // СЗ РФ, 24.03.1997, № 12, ст. 1383

    4 Федеральный закон от 08.05.1994 № 3-ФЗ «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» // СЗ РФ, 09.05.1994, № 2, ст. 74

    5 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Ведомости СНД и ВС РФ, 09.04.1992, № 15, ст. 766

    Гостиничные услуги по договору с юрлицом: как определить сумму выручки?

    Автор: М. О. Денисова

    Данный вопрос становится актуальным, если заказчик услуг не выполняет полностью договорные обязательства, например, резервирует десять номеров, а пользуется только пятью. Естественно, у заказчика возникает желание оплатить стоимость услуг только в фактически заселенных номерах. Правомерно ли это?

    Заключение договоров об оказании гостиничных услуг по заказу юридических лиц – распространенная практика для отелей разной «звездности». Условия таких договоров согласуются в индивидуальном порядке. Может быть достигнуто соглашение о приеме конкретных лиц в конкретные даты или о размещении в течение какого-либо периода группы лиц, приглашенных юрлицом для участия в специальном мероприятии (конференции, семинаре и т. д.) или проекте. Именно о последнем типе соглашений и пойдет речь в статье. Отличительной чертой договора в данном случае является то, что гостиница резервирует нужное количество номеров для проживания определенного числа физических лиц, например, в течение нескольких месяцев. При этом по факту заселиться может не вся группа, а часть. Тогда и возникает вопрос, каким образом определяется объем оказанных услуг: исходя из запланированного или фактически размещенного числа гостей? Решение влияет на показатель выручки, налоговые отчисления и пр.

    Читайте так же:  Лицензия лоиро

    Отправная точка – договор

    Безусловно, многое в подобных ситуациях решает договор, вернее его условия. Напомним, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, как предусмотренного, так и не предусмотренного законом или иными правовыми актами (см. ст. 421 ГК РФ). Поэтому юрлицо и гостиница могут подробно описать сущность услуги, которая приобретается заказчиком, и способ определения ее количественного и стоимостного выражения. Если же перечисленные условия в договоре описаны общими формулировками без указания на то, что расчет объема и стоимости оказанных услуг осуществляется исходя из количества фактически востребованных номеров, отель имеет право на оплату клиентом всех зарезервированных по его заявке номеров в соответствующем периоде. Данный вывод следует из общих подходов к толкованию договора и буквального значения содержащихся в нем слов и выражений (см. ст. 431 ГК РФ).

    Общие и специальные положения ГК РФ

    К договору, по которому гостиница является исполнителем, а юридическое лицо – заказчиком услуг, связанных с размещением[1] определенного количества лиц в течение установленного времени в номерах согласованного типа, применяются нормы гл. 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ.

    Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые отражены в договоре. При этом в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, а если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы. Данный порядок действует, когда иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, если договор не закрепляет за гостиницей обязанности вести количественный учет гостей, заехавших по договору с юрлицом, и не дает права гостинице пользоваться зарезервированными номерами, не востребованными по тем или иным причинам, следует заключить, что гостиница вправе требовать полной оплаты по договору несмотря на то, что часть номеров пустовала и не заселялась вообще.

    Корректировка расчетов возможна, если заказчик докажет, что неисполнение договора в полном объеме произошло по независящим от него причинам или по вине исполнителя.

    Правила предоставления гостиничных услуг и Закон о защите прав потребителей

    Как известно, Правила предоставления гостиничных услуг[2], которые разработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей[3], не содержат нормы о полной компенсации стоимости заказанных, но не востребованных услуг, например, в случае выезда потребителя из гостиницы ранее согласованного срока. Однако, как указал суд (см. Постановление АС СКО от 06.07.2015 № А32-28994/2014), данные правила регулируют порядок оказания услуг потребителям – гражданам, заказывающим и использующим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, они не распространяются на отношения между гостиницей и иными участниками гражданского оборота, не обладающими статусом потребителя, в частности юридическими лицами, заказывающими гостиничные услуги для размещения своих работников.

    Бухгалтерский учет и налогообложение

    В соответствии с ПБУ 9/99 «Доходы организации»[4] величина поступления и (или) дебиторской задолженности определяется исходя из цены, установленной договором между организацией и покупателем (заказчиком) (п. 6.1 указанного положения). Условия признания выручки закреплены в п. 12, а в п. 13 данного документа говорится, что при оказании услуг выручка может признаваться по мере готовности услуги или по завершении оказания услуги (по выбору хозяйствующего субъекта). Готовность услуги может подтверждаться по-разному, в том числе путем ежемесячного подписания акта с заказчиком.

    Согласно п. 5 ст. 38 НК РФ услугой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности. Доходы от реализации услуг признаются на дату их фактического оказания (ст. 271 НК РФ, Письмо Минфина РФ от 27.05.2015 № 03-03-06/1/30408).

    Гостиница заключила с юрлицом договор, согласно которому обязалась разместить сотрудников заказчика (30 чел.) в период с 01.10.2015 по 30.11.2015 (61 дн.) в 15 двухместных номерах (по 2 чел. в каждом). Стоимость услуг по договору складывается из расчета 1 500 руб. за койко-место в сутки и составляет 2 745 000 руб. (30 чел. х 61 дн. х 1 500 руб.)[5]. Договором предусмотрена 100%-я предоплата услуг и ежемесячное составление актов.

    Предоплата поступила 30.09.2015. В октябре согласно акту стоимость услуг составила 1 395 000 руб. (30 чел. х 31 дн. х 1 500 руб.), в ноябре – 1 350 000 руб. (30 чел. х 30 дн. х 1 500 руб.). При этом фактически от имени юридического лица услугами гостиницы воспользовались только 20 чел.

    В бухгалтерском учете гостиницы будут сделаны следующие записи (исходя из того, что выручка признается по мере готовности услуги):

    Договор на оказание услуг гостиницы с физическим лицом

    Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

    В рамках круглого стола речь пойдет о Всероссийской диспансеризации взрослого населения и контроле за ее проведением; популяризации медосмотров и диспансеризации; всеобщей вакцинации и т.п.

    Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

    По договору производится оплата проживания в гостинице физического лица — члена комиссии, проверяющего организацию и не состоящего с учреждением ни в трудовых, ни в гражданско-правовых отношениях.
    На какую статью КОСГУ отнести расходы на оплату гостиничного номера члена комиссии (не сотрудника организации)?

    Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
    Согласно действующему в 2020 году Порядку N 209н учреждение должно прежде всего руководствоваться экономическим содержанием определенной хозяйственной операции.
    Подстатья КОСГУ оплаты проживания физического лица в гостинице определяется формой договора в соответствии с гражданским законодательством:
    — в случае заключения договора аренды — арендный платеж гостиничного номера отражается с использованием подстатьи 224 «Арендная плата за пользование имуществом (за исключением земельных участков и других обособленных природных объектов)» КОСГУ. В такой ситуации учет договора аренды учреждением производится в соответствии с требованиями СГС «Аренда»;
    — в случае заключения договора на оказание услуг по проживанию в гостиничном номере — оплата расходов отражается в учете с применением подстатьи 226 «Прочие работы, услуги» КОСГУ.

    Обоснование вывода:
    Сразу отметим, что законность оплаты гостиничного номера для проживания члена комиссии — не сотрудника учреждения — не является предметом рассмотрения в рамках данного ответа. Обращаем внимание, что все расходы бюджетного учреждения должны быть экономически обоснованными, независимо от источника их финансирования, и подтверждены документами, из содержания которых следует необходимость учреждения в оплате данных расходов для целей ведения финансово-хозяйственной деятельности.
    Порядок отнесения расходов на те или иные статьи (подстатьи) КОСГУ в 2020 году установлен приказом Минфина России от 29.11.2017 N 209н (далее — Порядок N 209н), согласно п. 3 которого учреждение руководствуется прежде всего экономическим содержанием определенной хозяйственной операции.
    Зачастую формулировки, содержащиеся в договорах, не позволяют четко определить статьи (подстатьи) КОСГУ, соответствующие обязательствам, которые принимает бюджетное учреждение. Так, договор на оплату проживания физического лица в гостинице, в зависимости от экономического содержания хозяйственной операции, может быть идентифицирован как договор аренды гостиничного номера или как договор оказания услуг проживания. В подобных случаях необходимо руководствоваться положениями гражданского законодательства.
    Нормами гражданского права установлено различие между гражданско-правовыми отношениями, возникающими при аренде имущества и оказании услуг. Соответственно, дифференцирован подход в бухгалтерском учете по отражению данных фактов хозяйственной жизни. По таким договорам должностному лицу, ответственному за ведение бухгалтерского учета учреждения, необходимо сделать выбор: учитывать операции по СГС «Аренда», утвержденному приказом Минфина России от 31.12.2016 N 258н, или отразить как факт оказанной услуги (письмо Минфина России от 26.07.2020 N 02-06-10/52547).
    Так, договор, полностью отвечающий требованиям главы 34 «Аренда» ГК РФ, признается договором аренды, оплачивается по подстатье 224 «Арендная плата за пользование имуществом (за исключением земельных участков и других обособленных природных объектов)» КОСГУ и учитывается в соответствии с требованиями СГС «Аренда». У бюджетного учреждения (арендатора) возникает самостоятельный объект бухгалтерского учета в составе нефинансовых активов — право пользования активом при операционной аренде, отражаемый на счете 0 111 00 «Права пользования активами» в сумме арендных платежей, определенных договором, за весь срок пользования имуществом. При этом находящийся в пользовании у арендатора актив должен контролироваться им, арендатор извлекает из актива полезный потенциал или получает будущие экономические выгоды. Арендатор должен иметь возможность идентифицировать такой актив и должен принять риски и выгоды от владения и пользования активом.
    Под услугой же, в соответствии со статьей 779 ГК РФ, понимается свершение определенных действий или осуществления определенной деятельности. Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», «гостиничные услуги» — это комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем; «цена номера (места в номере)» — стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных исполнителем, оказываемых за единую цену. То есть фактически гостиница оказывает услугу по предоставлению помещения (отдельного номера) юридическому лицу (в данном случае учреждению) в пользование — для временного проживания указанного в договоре физического лица. Отметим, что, как правило, в целях проживания конкретного лица в гостинице заключается именно такой договор.
    Расходы на оплату услуг по проживанию в таком случае относятся на подстатью 226 «Прочие работы, услуги» КОСГУ. Данный вывод следует из п. 10.2.6 Порядка N 209н, с применением подстатьи 226 КОСГУ отражаются такие расходы на проживание, как:
    — оплата договоров гражданско-правового характера на оказание услуг по проживанию в жилых помещениях (найм жилого помещения) на период соревнований, учебной практики;
    — оплата за проживание в жилых помещениях понятых, а также иных лиц, принудительно доставленных в суд или к судебному приставу-исполнителю;
    — возмещение персоналу расходов, связанных со служебными командировками по найму жилых помещений;
    — другие аналогичные расходы.
    По критерию «аналогичности» можно отнести ост
    альные расходы на оплату услуг по проживанию. В зависимости от обоснования причин принятия к учету расходов на проживание в гостинице, руководствуясь определяющим критерием «аналогичность», можно отнести на подстатью 226 КОСГУ, например, оплату проживания участникам проводимого учреждением мероприятия при наличии соответствующих подтверждающих документов или оплату услуг гостиницы членам комиссии, обязанность обеспечения проживания которым предусмотрена законодательно/распорядительными документами учредителя и т.п.
    Следовательно, при классификации факта хозяйственной жизни и определении того нормативно-правового акта в рамках действующего бухгалтерского законодательства, на основании которого он будет учитываться в бухгалтерском учете (СГС «Аренда» или иной нормативно-правовой акт), следует исходить из фактически сложившихся правоотношений по пользованию имуществом (например, наличие условия о предоставлении прав владения и (или) пользования в отношении имущества), включая анализ иных прав и обязанностей сторон по договору. При этом подстатью 224 КОСГУ можно применить только в том случае, если будет заключен именно договор аренды гостиничного номера.

    Ответ подготовил:
    Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
    Волгина Юлия

    Контроль качества ответа:
    Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
    член Союза развития государственных финансов Суховерхова Антонина

    Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг. Для получения подробной информации об услуге обратитесь к обслуживающему Вас менеджеру.

    © ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2020. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

    Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

    Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

    ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, [email protected]

    8-800-200-88-88
    (бесплатный междугородный звонок)

    Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), [email protected]

    Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), [email protected] Реклама на портале. Медиакит

    Если вы заметили опечатку в тексте,
    выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *