http://shop-cc-site-for-carding.ru Как оформить возврат билета трансаэро | Nlpseminar.ru

Финансы

Как оформить возврат билета трансаэро

Агенты объяснили отказ вернуть деньги за билеты «Трансаэро»

По их словам, такая возможность сейчас технически закрыта в системах бронирования

Москва. 8 октября. INTERFAX.RU — Агентства по продаже билетов пока не могут вернуть пассажирам «Трансаэро» деньги за сдаваемые билеты, так как в системах бронирования закрыта возможность возврата, сообщили представители агентств «Интерфаксу» в четверг.

В среду авиакомпания «Трансаэро» сообщила, что в последнее время агентства стали чаще отказывать пассажирам в возврате денег за билеты. Эта ситуация вызывала озабоченность перевозчика, поскольку агентства получили комиссию за реализацию билетов.

Авиакомпания заявила, что готова взять на себя обязательства по возврату денег за билеты, купленные через агентства, но только в случае отказа пассажирам.

Как рассказал «Интерфаксу» гендиректор холдинга «Випсервис» Дмитрий Горин, с 1 октября было введено ограничение на возврат билетов.

«Сделать это через систему BSP агенты теперь ни технически, ни финансово не могут. Действует возможность возврата через Транспортно-клиринговую палату (ТКП), но для этого агент должен собрать заявления пассажиров, а средства им вернут только после одобрения возврата. Клиентов, не согласных с таким порядком, нужно отправлять в авиакомпанию. Основная сложность в том, что деньги агентств уже перечислены авиакомпаниям, и непонятно, откуда брать средства на возврат пассажирам», — отметил он.

Горин напомнил, что «Трансаэро» готова возвращать деньги за билеты и за рейсы, выполняемые до 15 декабря в случае их отмены, но это может привести к коллапсу в кассе авиакомпании.

Он подчеркнул, что было бы целесообразным открыть функцию возврата для агентств и при этом перечислить агентствам средства, которые они могли бы возвращать клиентам.

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) разослала агентствам письмо с разъяснениями, в котором сообщает, что «в соответствии с законодательством РФ и Федеральными авиационными правилами авиакомпания имеет право поручить агенту проведение возвратов, обеспечив его денежными средствами для возврата пассажирам; противном случае пассажир должен обращаться к перевозчику».

Гендиректор онлайн-гипермаркета путешествий DaTravel.com Владислав Шевцов подтвердил, что ни один из агентов IATA или ТКП не может произвести возврат денежных средств за билеты на рейсы «Трансаэро» технически, так как в глобальных системах бронирования для перевозчика с кодом UN («Трансаэро») закрыта функция возврата.

«Остается загадкой, зачем авиаперевозчик тянет время, отправляя клиентов обратно к агентам и возлагая на них полную ответственность за возврат денежных средств. «Трансаэро» не оставляет билетным агентам выбора, кроме как вернуть деньги за авиабилеты из своих средств», — пояснил Шевцов.

В онлайн-гипермаркете пояснили, что агентства еженедельно перечисляют деньги перевозчику по правилам ТКП и BSP, а взамен получают небольшую комиссию за проданные билеты. Шевцов добавил, что, согласно сообщению «Трансаэро», агентства должны возвращать деньги из своих средств. Но кто компенсирует дополнительные расходы агентствам — непонятно.

Генеральный директор онлайн трэвел-агентства Biletix.ru Александр Сизинцев объясняет задержку с выплатой тем, что агенты действуют в соответствии с указаниями ТКП.

«До определенного момента мы принимаем все заявления от клиентов на возврат билетов, передаем их и ждем указаний о порядке возврата. К тому же, ситуация с «Трансаэро» произошла в начале месяца, когда основная часть выручки уже была переведена со счетов агентств авиакомпаниям и т.д. Надо понимать, что агентства не могут вернуть больше денег, чем есть на счету у них и у ТКП. Поэтому не нужно обвинять в чем-либо агентства», — сказал эксперт.

Он выразил уверенность в том, что всем все будет выплачено, вопрос — в каком объеме и из каких средств.

«Если окажется, что количество возвращенных билетов превышает суммы, находящиеся на счету ТКП и агентств, будет приниматься решение о порядке выплат. Но всем пассажирам с билетами после 15 декабря все должно быть выплачено, нужно лишь некоторое время, чтобы разобраться в этой ситуации. К счастью, глубина продаж в последние месяцы снизилась, основная масса проданных билетов приходится на октябрь и ноябрь», — сказал Сизинцев.

1 октября была остановлена продажа билетов находящейся в предбанкротном состоянии авиакомпания «Трансаэро», а сама она отключена от глобальных систем бронирования. На тот момент на руках у пассажиров находилось порядка 650 тыс. билетов на рейсы по России и за рубеж.

«Аэрофлот», который осуществляет операционный контроль над перевозчиком, заявил, что по билетам «Трансаэро» пассажиры будут перевозиться до 15 декабря ею самой и другими авиакомпаниями. При этом билеты «туда-обратно» с началом перевозки до 15 декабря и окончанием после 15 декабря будут аннулированы, а пассажиры смогут оформить возврат и получить компенсацию за билеты в полном объеме.

Авиакомпания «Трансаэро» объявила правила возврата билетов

На сайте авиаперевозчика «Трансаэро» появилась информация о правилах возврата билетов с датой вылета после 15 декабря. «Для оформления возврата билетов, приобретенных на сайте “Трансаэро”, необходимо направить на электронный адрес [email protected] следующие данные: фамилию пассажира латинскими символами, номер рейса, дату вылета, номер авиабилета из 13 цифр, e-mail, указанный при покупке билета, номер контактного телефона с кодом страны и города, дополнительные сведения о возврате»,— говорится в сообщении авиакомпании.

Отмечается, что возврат билетов возможен только по месту их приобретения: тем, кто приобретал билеты через интернет, деньги будут возвращены на карту, в случае приобретения билетов в офисах собственных продаж «Трансаэро» возврат будет осуществляется в соответствующих кассах авиакомпании, возврат билетов, приобретенных в кассах и офисах собственных продаж авиакомпании в Москве, будет осуществляться в офисе продаж по адресу: Павелецкая площадь, 2, стр. 3, в случае приобретения билетов в стороннем агентстве возврат билетов будет осуществляться по месту приобретения, если билеты приобретались у туроператоров, необходимо обратиться в туристическую компанию. Кассы в аэропортах Внуково и Домодедово, а также офис продаж по адресу: Зубовский бульвар, 11а возврат билетов не производят.

Напомним, 1 октября вторая авиакомпания страны «Трансаэро» фактически закончила свою деятельность. После того как правительство, «Аэрофлот» и банки-кредиторы не смогли согласовать схему санации авиакомпании с долгом около 250 млрд руб., Росавиация запретила ей продавать билеты. Перевозка пассажиров «Трансаэро» на внутренних и международных направлениях продолжится до 15 декабря. Пассажирам, которые приобрели билеты на более поздние даты, вернут деньги в полном объеме.

Читайте так же:  Доверенность м 3

Подробнее о судьбе авиакомпании читайте в материале «Ъ» «»Трансаэро» полетает до декабря».

Бизнес

Транспорт

Пропали без возврата

В «Трансаэро» потеряли часть заявлений пассажиров на возврат средств за билеты

Пассажиры с билетами «Трансаэро», ожидающие возврата денег за несостоявшиеся перелеты, могут их так и не получить. Как рассказал «Газете.Ru» источник, знакомый с ситуацией, основная масса заявлений на возврат билетов, приобретенных через сайт «Трансаэро», была утрачена.

«Аэрофлот», взявший на себя обязательства по возврату средств за билеты пассажирам «Трансаэро», пока не может перечислить деньги на счет бывшего авиаперевозчика. Как рассказал «Газете.Ru» источник, знакомый с ситуацией, заявления пассажиров «Трансаэро», которые были оформлены через ее сайт до 2 декабря включительно, были утеряны обанкротившимся перевозчиком.

«Трансаэро» не может предоставить полную информацию о пассажирах, которым необходимо осуществить возврат денежных средств за сданные билеты. Остались данные только по заявкам, поступившим после 2 декабря», — говорит собеседник «Газеты.Ru».

По его словам, ситуация с информированием «Аэрофлота» по возвратным билетам ухудшилась в конце ноября после того, как из «Трансаэро» ушел менеджмент «Аэрофлота». В «Трансаэро» просто не осталось людей, способных аккумулировать информацию о пассажирах, которым необходимо осуществить возврат денежных средств за сданные билеты и сформировать соответствующие заявки на финансирование.

Подробнее:

Сделка Филевых по покупке «Трансаэро» аннулирована

«Запросы на возврат обрабатывают всего два сотрудника. По состоянию на 8 декабря было обработано примерно 10 тыс. билетов и выплачена сумма 190 млн руб.», — говорит источник.

Собеседник отмечает, что «Аэрофлот» финансирует возврат средств через договоры займа для «Трансаэро». Есть информация о необходимости финансирования суммы порядка 200 млн руб. и возврата на карты пассажирам. Однако новой заявки от менеджмента «Трансаэро» на финансирование возвратов не поступает».

В «Трансаэро» связаться за пояснением информации уже не с кем. В «Аэрофлоте» «Газете.Ru» сказали, что не располагают информацией о количестве заявок пассажиров «Трансаэро» на возврат билетов и статусе их исполнения.

«Все заявки собираются и обрабатываются «Трансаэро» самостоятельно. «Аэрофлот» только финансирует «Трансаэро» для выполнения возвратов. В общей сложности через договоры займа под цели финансирования возвратов в «Трансаэро» было переведено 113,6 млн руб.», — сказали в «Аэрофлоте».

8 декабря на сайте change.org была создана петиция пассажиров «Трансаэро» на имя президента России Владимира Путина. В ней сообщается, что многие пассажиры написали заявления на возврат средств сразу после того, как стало известно о возможной остановке деятельности «Трансаэро». В петиции авторы указывают, что после этого прошло уже больше двух месяцев, а деньги за билеты так и не были получены.

26 октября прекратила полеты компания «Трансаэро»

О проблемах «Трансаэро» стало известно в сентябре 2014 года, когда компания обратилась в правительство с просьбой о выделении госгарантий. В январе текущего года российские власти поддержали авиаперевозчика, выделив ему госгарантии под кредит в размере 9 млрд руб. Однако эта поддержка не помогла «Трансаэро». В начале сентября 2015 года стало известно, что 75% плюс одна акция «Трансаэро» будут переданы в «Аэрофлот» за символический 1 руб. А ровно через месяц «Аэрофлот» объявил, что отказывается от оферты, так как акционеры «Трансаэро» не смогли вовремя консолидировать необходимый пакет акций.

Профильные чиновники тогда стали говорить, что единственным решением в этой ситуации является банкротство «Трансаэро». С 5 октября авиаперевозчик начал плавную отмену рейсов. Организацию по перевозке пассажиров «Трансаэро» взял на себя «Аэрофлот», уточнив, что перевозка будет осуществляться только тех пассажиров, путешествие которых начинается и заканчивается до 15 декабря текущего года включительно. Билеты с датой вылета и прилета после 15 декабря были аннулированы, деньги за них компания обещала вернуть.

«Аэрофлот» также взял на себя обязательства по платежам «Трансаэро», связанным с полетами, а также по возвращению средств за возврат билетов пассажирами.

В середине октября Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) объявило о внеплановой проверке «Трансаэро». Примерно в это же время Сбербанк обратился в суд с заявлением о банкротстве авиаперевозчика. Спустя примерно неделю Росавиация объявила, что сертификат эксплуатанта «Трансаэро» аннулируется 26 октября.

Как оформить возврат билета трансаэро

?«Аэрофлот» опубликовал правила возврата билетов «Трансаэро» на рейсы после 15 декабря. Компания полностью вернет деньги всем пассажирам, купившим билеты на полеты после этой даты, говорится в сообщении «Аэрофлота».

Все, кто покупал билеты через сайт «Трансаэро», должны заполнить заявку на возврат денег на сайте этой авиакомпании. Этим клиентам компания вернет средства на банковские карточки, с которых была оплачена покупка. «Бумажные» билеты можно вернуть только в офисе продаж на Павелецкой площади, д. 2., стр. 3. Кассы в представительствах «Трансаэро» в аэропортах Внуково и Домодедово билеты не принимают, подчеркивается в сообщении. Агентства, продававшие билеты «Трансаэро», должны принять их обратно и вернуть деньги. Точна такая же схема действует и в отношении туристических компаний.

Сегодня, 2 октября, «Аэрофлот» объявил, что будет перевозить пассажиров «Трансаэро» до 15 декабря. Таким образом, крупнейшая российская авиакомпания сможет перевезти около 95% купивших билеты терпящей бедствие авиакомпании. Накануне, 1 октября, министр транспорта Максим Соколов заявил, что «Трансаэро» продала около 650 тыс. билетов.

За сентябрь «Аэрофлот», который управляет «Трансаэро», потратил 5 млрд руб. на перевозку пассажиров, заявил сегодня гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев. Это средства «Аэрофлота», компания будет оплачивать полеты пассажиров «Трансаэро» до середины декабря и возврат билетов, сказал РБК чиновник профильного ведомства.

У вас билет «Трансаэро»: лететь или сдавать билет

1. Если вы купили билет на рейс «Трансаэро» с вылетом после 00:00 часов 15 декабря на сайте авиакомпании, вам надо заполнить заявление на возврат денег по ссылке: http://transaero.ru/ru/info-and-services/vozvrat/internet

Деньги поступят на карточку, с которой был оплачен билет.

По вопросам, связанным с заполнением заявления, можно обращаться в службу поддержки по электронному адресу: [email protected]

2. Если вы купили бумажный билет на рейс «Трансаэро» с вылетом после 00:00 часов 15 декабря в Москве, его можно вернуть в центральных кассах по адресу: Павелецкая площадь, 2, стр. 3. Кассы в аэропортах Внуково и Домодедово билеты не принимают. В других городах билеты нужно сдавать в кассы «Трансаэро». Адреса касс можно уточнить на сайте: http://www.transaero.ru/ru/info-and-services/tickets/sales-offices

Билеты, приобретенные у сторонних агентов, необходимо сдавать им же. То же самое касается билетов, купленных в туристических фирмах.

3. По всем вопросам можно звонить на горячую линии «Трансаэро»: 8-800-555-3-555 (бесплатно по России), +7-495-788-80-80 (по Москве и для международных звонков) и «Аэрофлота»: 8-800-444-55-55, 8-495-223-55-55, а также писать по адресу [email protected]

1 октября министр транспорта Максим Соколов заявил, что Росавиация направила «Трансаэро» уведомление о прекращении продажи билетов на регулярные рейсы компании. Вечером 1 октября прекратили продажу билетов на рейсы «Трансаэро» крупнейшие поисковики авиабилетов (Aviasales, OneTwoTrip). В тот же вечер «Аэрофлот» объявил об отказе от оферты по покупке 75% плюс одна акция «Трансаэро».

Читайте так же:  Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего проходящего военную службу по призыву

«Трансаэро» было решено банкротить без реструктуризации долга по итогам прошедшего у премьер-министра Дмитрия Медведева совещания. Об этом РБК рассказывали участники совещания. «Трансаэро» испытывала серьезные финансовые проблемы — долги банкам (85 млрд руб.) и задолженность по лизингу за самолеты (150 млрд руб.).?

Возврат билета в трансаэро

Советы юристов:

17. Должна ли обанкротившаяся компания Трансаэро возмещать средства за возврат билетов в полном объеме за отмененные рейсы, даже если были куплены невозвратные билеты?

28. Оформила возврат билета в 17-02 03.09.2014 на рейс 03.09.2014 20-45. Сказали что оформили возврат. После при обращении на возврат ДС предоставляют ответ: При попытке произвести возврат выяснилось, что по правилам применения тарифа, которые установила авиакомпания Трансаэро, билет возврату не подлежит:

ВОЗВРАТ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ И ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ.
ПРИМЕЧАНИЕ:
ALL TAXES ARE REFUNDABLE EXCEPT TAX RU/YQ/YR.
Это примечание я не нашла ни в маршрутной квитанции, ни в квитанции об оказании услуг. Можно ли в этом случае требовать возврат денежных средств? Компания авиаперевозчика Трансаэро.

Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
Обмен же, допустим в соответствии с Правилами перевозки пассажиров (ст. 309 ГК РФ).

На мой взгляд, в Вашем случае договор перевозки был расторгнут по инициативе перевозчика, поскольку именно от авиакомпании поступил отказ от перевозки в виду превышения веса самолета.

Как указано в п. 2 ст. 107 Воздушного кодекса РФ, при прекращении по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира, как правило, возвращается провозная плата.
При этом, на мой взгляд, невозвратность стоимости билета наступает в тех случаях, когда расторжение (прекращение) договора перевозки происходит по инициативе пассажира, а не перевозчика.

Поэтому если авиакомпания отказывает в обмене билета на другую дату, то рекомендую Вам обращаться в суд с иском о взыскании стоимости билета.

30.6. Действия перевозчика не правомерны, т.к. он ссылается на ст 107 вк рф, однако основания ч. 1 ст 107 вк рф отсутствуют, значит должна применяться ст. 108 вк рф.

Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор на односторонний отказ перевозчика от исполнения договора и нарушение прав потребителя

Статья 107. Прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза
1. Перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в следующих случаях:
1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;
2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;
3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц. Перевозчик не вправе относить услуги, указанные в пунктах 7 и 8 статьи 106.1 настоящего Кодекса, к особым условиям воздушной перевозки;
(в ред. Федерального закона от 07.06.2013 N 124-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
(в ред. Федерального закона от 20.04.2014 N 79-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106;
6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 настоящего Кодекса;
7) наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира
(в ред. Федерального закона от 20.04.2014 N 79-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки;
3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата;
4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
3. В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Читайте так же:  Федеральный закон от 6.12.2011 402 фз

«Аэрофлот» разъяснил правила возврата билетов авиакомпании «Трансаэро»

Пассажиры «Трансаэро» с билетами с датами вылета после 00.00 часов 15 декабря смогут оформить возврат денежных средств за них в полном объеме, сообщает пресс-служба «Аэрофлота».

Пассажирам компании для получения уточняющей информации необходимо обращаться:

— в круглосуточный сервисно-информационный центр «Трансаэро»: 8-800-555-3-555 (бесплатно по России), а также +7(495)788-8080 (по Москве и для международных звонков).

— в Call-центр ПАО «Аэрофлот»: 8-800-444-5555, 8-495-223-5555

Возврат билетов будет осуществляться по месту их приобретения:

— Возврат билетов, приобретенных на сайте «Трансаэро», осуществляется через заполнение заявки на сайте авиакомпании .

Возврат плательщику денежных сумм, уплаченных за перевозку на сайте авиакомпании, производится только посредством сети Интернет на счет держателя банковской карты или иной электронный счет, с которого осуществлялась оплата.

— В случае приобретения билетов в офисах собственных продаж «Трансаэро» возврат будет осуществляется в соответствующий кассах авиакомпании.

Адреса офисов продаж: http://www.transaero.ru/ru/info-and-services/tickets/sales-offices

Возврат билетов, приобретенных в кассах и офисах собственных продаж авиакомпании в Москве, будет осуществляться в офисе продаж по адресу: Павелецкая площадь, д.2 стр.3 (метро «Павелецкая»).

Кассы в аэропортах Внуково и Домодедово, а также офис продаж по адресу Зубовский б-р, 11А (метро «Парк культуры») возврат билетов не производят.

— В случае приобретения билетов в стороннем агентстве возврат билетов будет осуществляться по месту приобретения.

— Если билеты приобретались у туроператоров в рамках туристического пакета, необходимо обратиться в ту туристическую компанию, которая осуществила продажу продукта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *