http://creditcarddumppastebin.joker-stash-cvv.ru Как отозвать заявления из трудовой инспекции | Nlpseminar.ru

Финансы

Как отозвать заявления из трудовой инспекции

Как отозвать жалобу из трудовой инспекции

Законодательными нормами не регламентирована процедура отзыва жалобы из трудовой инспекции (ГИТ).

В соответствии с п.10 Положения, введенного постановлением Правительства России №875 от 01.09.2012 года, ч.2 ст.10 Закона №294-ФЗ от 26.12.2008 года, ч.7 ст.360 ТК РФ, основанием для осуществления внеплановых проверочных мероприятий являются жалобы работников на допущенные работодателями нарушения их трудовых прав.

Согласно ст.356 ТК РФ ключевыми задачами осуществления территориальными органами ГИТ внеплановых проверочных мероприятий признается реализация функций государственного надзора над соблюдением законодательных норм в области трудовых правоотношений, а также над восстановлением нарушенных трудовых прав.

Режим осуществления проверок ГИТ определен положениями Законов №294-ФЗ от 26.12.2008 года и №59-ФЗ от 02.05.2006 года, а также Административного регламента, введенного приказом Роструда РФ № 354н от 30.10.2012 года.

В соответствии с п.5.2 Методических рекомендаций, введенных Приказом Роструда РФ №14 от 24.01.2011 года, предметом внеплановых проверочных мероприятий признается:

  • соблюдение хозяйствующим субъектом законодательных требований в сфере труда
  • выполнение выданных ГИТ предписаний
  • осуществление мероприятий, нацеленных на предотвращение причинения вреда здоровью и жизни людей
  • обеспечение ликвидации последствий, связанных с причинением вреда
  • В силу п.7.1 упомянутых Методических рекомендаций, по итогам каждой оконченной проверки проводившими ее сотрудниками ГИТ формируется акт.

    В соответствии с п.3.8 указанных Методических рекомендаций, проверочные мероприятия не могут осуществляться, а начатая проверка подлежит немедленному прекращению в следующих ситуациях:

  • если отсутствуют основания для выполнения плановой либо внеплановой проверки, установленные ст.ст.9 и 10 Закона №294-ФЗ от 26.12.2008 года
  • если предмет внеплановых проверочных мероприятий выходит за рамки компетенции ГИТ
  • если осуществление проверки вступает в противоречие с нормами федерального законодательства
  • Ни одна из перечисленных законодательных норм не рассматривает в качестве основания для прекращения начатых проверочных мероприятий отзыв жалобы заявителем. Вместе с тем, если заявитель принимает решение оформить отзыв жалобы в письменном виде, такое обращение в силу Закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года в обязательном порядке должно быть рассмотрено территориальным органом ГИТ.

    Подобные заявления нередко оформляются сотрудниками предприятий после того, как они достигают определенных договоренностей с работодателями (о восстановлении нарушенных трудовых прав, о выплате зарплаты и компенсаций и т.д.). Следует отметить, что в соответствии с российскими законодательными нормами ликвидация работодателем обозначенных в жалобе нарушений трудового права не является поводом для прекращения проверки.

    Если в рамках проведенных проверочных мероприятий инспекторы ГИТ выявили нарушения в сфере трудового права, которые впоследствии были устранены, их обязанностью является отражение этих нарушений в акте проверки. При устранении выявленных нарушений в ходе проверки запись об этом обстоятельстве также производится в оформленном акте. При этом на основании обнаруженных нарушений в отношении уполномоченных должностных лиц хозяйствующего субъекта оформляются акты об административных правонарушениях.

    Факт ликвидации нарушений трудового права, зафиксированный в заявлении работника, отзывающего свою жалобу, подлежит учету в рамках рассмотрения дел об административных правонарушениях (в качестве существенно смягчающего административную ответственность обстоятельства).

    Как отказаться от поданной жалобы в трудовую инспекцию

    В декабре 2008 года был принят федеральный закон, регулирующий правила проведения контроля государственными органы надзора юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ФЗ № 294, с последними дополнениями, внесенными в него 22 февраля 2017, он действует сегодня.

    Согласно ст. 1 ч. 4, основания для проведения контроля как соблюдаются работодателем нормативные акты, могут быть установлены другими Федеральными законами.

    В частности, на основании п.п. 12 ч. 4 ст. 1 – федерального надзора исполнения предприятиями норм ТК РФ и правовых актов, содержащих нормы, касающиеся труда.

    Согласно ст. 360 ТК РФ, разработан порядок проведения проверок федеральными органами территориальных трудовых инспекций на местах по обращениям граждан, чьи права были нарушены работодателем.

    В современном мире, не представляющем уже без удобств, которые предполагает умение пользоваться интернетом, Государственной инспекцией труда создан официальный сайт, информирующий население о функциональных возможностях и механизме оказания помощи в разрешение спорных трудовых ситуаций, привлечение руководителей, нарушающих основополагающие нормы и принципы трудовых правоотношений к ответственности в установленном порядке.

    Для возможности подать жалобу онлайн создана специальная форма, заполнить какую не составляет труда, благодаря подсказкам, сформированным на статистических данных наиболее частых причин обращения граждан, чьи права были в той или иной мере нарушены.

    Указав свой контактный адрес, человек, отправивший жалобу через интернет, что очень удобно, поскольку не нужно тратить время на хождения по инстанциям и ожиданием в очередях, чтобы попасть на личный прием к инспектору, максимум через месяц получит ответ о результатах рассмотрения интересующего его вопроса.

    Причины обжалования действий руководителя

    Трудовая инспекция может провести проверку только в том случае, когда в жалобе затронута проблема, входящая в компетенцию государственного органа надзора – соблюдение именно трудового законодательства и норм, касающихся трудового права.

    Если в поданном заявлении вопрос взаимоотношений с работодателем не входит в полномочия органа контроля трудовых прав, в течение семи дней жалоба будет переадресована в соответствующие органы, о чем информируют заявителя.

    Индивидуальные трудовые споры возникают по абсолютно разным основаниям, поэтому четкого списка рассматриваемых трудовой инспекцией жалоб нет.

    Чаще всего работодатель:

    • нарушает сроки выплаты заработной платы;
    • не соблюдает процессуальные нормы при увольнении по сокращению штата или численности сотрудников;
    • без разбирательства причины отсутствия на работе, прекращает с работником трудовые отношения, мотивируя их дисциплинарным взысканием;
    • переводит работника без его согласия на нижеоплачиваемую должность;
    • заставляет идти в бесплатный отпуск, для того, чтобы не выплачивать положенные денежные средства во время вынужденного простоя предприятия, без вины работников;
    • привлекает к работе в выходные и праздничные дни, без причин, когда не требуется согласие работника, не предоставив ему возможности решить, согласен ли он работать в свое личное время и не оплатив это время работы в повышенном размере;
    • и прочие.
    • В любом случае нарушения законных прав, человек может защищать свои интересы через суд, без досудебного урегулирования спора.

      Многие люди хотят обойтись без судебных разбирательств, для чего обращаются в инспекцию по труду.

      Можно ли отказаться от поданной в Государственную инспекцию жалобы?

      Решив трудовой спор мирным путем, достигнув соглашения, удовлетворяющего обе стороны возникшего конфликта, послужившего причиной обращения с жалобой в трудовую инспекцию, резонно, что человек хочет отозвать свое заявление, дабы у работодателя не возникло проблем с проверкой работы предприятия.

      Однако, ни в одном законодательном акте, регулирующем порядок контроля и реагирования на обращения граждан, не предусмотрено прекращение разбирательства в связи с отзывом жалобы.

      Несмотря на то, что работник может подать новое заявление о том, что трудовой конфликт исчерпан, проверка должна пройти в любом случае.

      Результаты контроля соблюдения норм ТК РФ позволяют инспектирующему органу привлекать виновных лиц к административной ответственности.

      В соответствии с п. 6 ч. 1 ст. 4. 2 КоАП, добровольное возмещение вреда виновным лицом является смягчающим обстоятельством при вынесении решения о наказании.

      В обязанность руководителя входит дать беспрепятственный доступ проверяющему инспектору к объектам и документам, необходимым для объективного расследования соблюдения всех требований трудового законодательства в организации.

      При необоснованном создании помех в ходе проведения проверки, виновное лицо понесет ответственность, согласно ч. 2 ст. 25 ФЗ № 294.

      Когда можно обратиться с жалобой в инспекцию труда и как ее подать?

      Работник может написать претензию к действиям работодателя, как в процессе работы, так и, уволившись с предприятия, если нарушаются нормы трудового законодательства или других нормативов, касающихся трудовых правоотношений.

      Можно отнести лично написанное заявление в трудовую инспекцию, контролирующую деятельность предприятия по территориальной принадлежности.

      Никто не отменял старый проверенный метод доставки корреспонденции – заказным письмом с уведомлением о получении.

      Современные методы коммуникации позволяют отправить жалобу в домашних условиях, – через интернет, зайдя на официальны сайт.

      Особенности составления заявления

      Определенной формы, как составляется жалоба, нет.

      Следует обязательно указать:

    • Название органа куда обращаетесь;
    • Свои данные, как физического лица, так и контактные, для возможности получить оповещение о ходе расследования или пересылки заявления компетентным органам решить затронутые проблемы;
    • Изложить суть обращения четко, с обоснованием претензий к работодателю, не переходя на лирические отступления и оскорбления лица, нарушившего ваши права;
    • Возле личной подписи поставить дату обращения.
    • По аналогии может быть составлена коллективная жалоба.

      В таком случае заявителями перечисляются все работники, подписавшие обращение (с расшифровкой фамилии, имени, отчества).

      Что можно ждать по итогам проведенной проверки

      В связи с тем, что даже при решенной проблеме до прихода инспектора, получив сигнал о фактах допущенных нарушений, трудовая инспекция должна довести разбирательство до логического конца, проверку работы предприятия все равно пройдет.

      Исправив индивидуальную конфликтную ситуацию добровольно, работодатель не может быть уверенным, что проверяющий не увидит других правонарушений, вследствие чего:

    • Выдаст письменное предписание устранить нарушения в оговоренные сроки;
    • Вынесет решение о наложении административного взыскания в виде:
      • уплаты штрафа виновными лицами;
      • отстранением от занимаемой должности;
      • приостановлением работы предприятия, если нарушены нормы охраны труда работников;
    • Передаст собранные материалы в правоохранительные органы для возможности дальнейшего расследования, если нарушения относятся к уголовным.
    • Обращение к опытному юристу поможет избежать проблем с составлением жалобы.

      Что делать, если работник обратился в трудовую инспекцию?

      Как спастись. Инструкция

      В прошлом году административные штрафы за несоблюдение требований трудового законодательства существенно увеличили. Максимальный штраф для юридических лиц подняли с 50 000 до 200 000 рублей, для физических — с 5000 до 40 000 рублей. Ввели «мультиштрафы» — это когда работодателя штрафуют в отношении каждого работника. Только в Москве за вторую половину прошлого года Трудовая инспекция (ГИТ) наложила штрафов на 146 млн рублей. «Секрет» попросил юристов объяснить, как работодателям избежать убытков, если на них жалуются сотрудники.

      Теория

      1. Проверять сайт трудовой инспекции и суда

      Чаще всего работодатель узнаёт, что сотрудник обратился в трудовую инспекцию, получив уведомление о предстоящей проверке по почте. Чтобы выиграть время, периодически проверяйте сайт онлайнинспекция.РФ, на котором можно узнать о наличии жалобы, и сайт Государственной инспекции труда, где информация об открытой проверке появится в первую очередь. Одновременно с жалобой работник мог подать иск в суд. Проверьте сайт районного суда по месту регистрации компании, а также по месту жительства работника. У вас будет больше времени на подготовку возражений на исковое заявление.

      2. Просить работника отозвать жалобу

      Трудовое законодательство и судебная система в большинстве случаев выступают на стороне работника. Так что, если назревает трудовой конфликт, договориться с работником всегда дешевле, чем «воевать». Если он пойдёт в суд, с большой вероятностью работодатель его проиграет. Чаще всего ухищрения сотрудников связаны с больничными листками. Например, менеджер по продажам не ставит непосредственного руководителя в известность о том, что уже два дня у него открыт лист нетрудоспособности. Получив извещение об увольнении, по окончании болезни он обращается в суд и, естественно, выигрывает, так как уволен в период временной нетрудоспособности.

      3. Проверить документы

      Компания должна в первую очередь проверить наличие и правильность оформления документов в отношении самого работника. Есть ли подписанный трудовой договор? Все ли обязательные условия в нём содержатся? Выдан ли экземпляр работнику? Есть ли необходимые приложения (по изменению заработной платы, переводу на другую должность и т. д.)? Соответствует ли размер заработной платы, указанный в договоре, той сумме, которую работник получает по ведомости? Правильно ли оформлены локальные нормативные акты (правила трудового распорядка, положение о премировании, положение об охране труда и т. д.)?

      Во вторую очередь надо доделать те дела, до которых раньше не доходили руки, — ознакомить всех работников с правилами премирования или внести отметки в табель учёта рабочего времени. Латание дыр может быть уже неактуально для конкретного случая, но в целом для организации всё равно необходимо. При этом ни в коем случае нельзя «подчищать» документы, делать их задним числом или откровенно подделывать.

      4. Посетить инспектора

      После поступления заявления работника инспектор вызовет работодателя на приём. Прийти должен генеральный директор или представитель по доверенности. Скорее всего, на приёме инспектор вручит требование о предоставлении документов. Работодателю рекомендуется попросить ознакомиться с заявлением работника.

      В течение 30 дней после регистрации обращения работника трудовой инспектор может предложить сторонам спора заключить мировое соглашение. Если они достигнут согласия, сотрудник обязан в письменном виде направить повторное заявление о снятии претензий. После этого трудовой инспектор имеет право закрыть жалобу и не начинать рассмотрение по существу. Такой подход активно используют и поощряют.

      ГИТ Роструда вправе приступить к внеплановой выездной проверке незамедлительно, если основанием для неё является причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия, безопасности государства, возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. В таких случаях в течение 24 часов будет извещена и прокуратура.

      5. Подготовить документы и позицию

      Уклоняться от предоставления документов не следует. Это может повлечь дополнительную административную ответственность. Строго в соответствии с запросом инспектора подготовьте копии документов, которые касаются работника-заявителя. Все документы необходимо прошить и заверить печатью организации и подписью руководителя. К ним нужно приобщить развёрнутые письменные пояснения по инциденту.

      6. Вывести генерального директора из-под удара

      При любой проверке главная опасность для бизнеса — дисквалификация должностного лица, так как инспектор в первую очередь привлекает к ответственности руководителя компании. Если нарушение установлено, покажите виновность в нём другого должностного лица. Таким образом вы выведите генерального директора из-под удара.

      7. Встретить инспекторов

      Если инспекторы уже у вас на пороге, первым делом требуйте, чтобы проверяющие показали служебные удостоверения и заверенную печатью и подписью копию приказа о выездной проверке. Если проверка проводится на законных основаниях, обеспечьте беспрепятственный доступ проверяющих на территорию организации, в здания, строения, сооружения, помещения, используемые при осуществлении хозяйственной деятельности, к оборудованию и транспорту.

      Работа 14659

      На какие нарушения можно пожаловаться в трудовую инспекцию, как оформить обращение, можно ли написать заявление анонимно и что делать, если на жалобу не отреагировали – расскажет инструкция Центра защиты прав граждан.

      Самый распространенный повод для обращения в Государственную трудовую инспекцию — вопросы по заработной плате и увольнению. Но у работника в процессе выполнения своих обязанностей возникают и другие проблемы: душное помещение, некомфортные условия труда, проблемы с документами, режим работы, начальник-хам и многие другие. Это тоже нарушения трудовых прав, и трудинспекция обязана рассмотреть и такие жалобы.

      Трудовая инспекция рассмотрит любую жалобу, которая касается взаимоотношений между работником и работодателем. Ведомство проверит нарушения и, если все подтвердится, примет меры для защиты ваших прав.

      «Рейтинг» жалоб в трудовую инспекцию по числу обращений:

      Зарплата

      Увольнение

      Условия труда и комфорта на рабочем месте

      Работа без официального оформления

      Ответственность работодателя

      Ответственность работника

      Рабочее время и время отдыха

      Охрана труда

      Трудовая инспекция обязана провести проверку по жалобе любого человека. Он не обязательно должен быть сотрудником предприятия/организации. Трудинспекция проверит и заявление соискателя, который считает, что ему незаконно отказали в приеме на работу.

      Если предприятие платит зарплату в конверте (полностью или частично), а трудинспекция подтвердит этот факт, то отвечать придется не только работодателю, но и сотрудникам. По закону, даже с «серой» зарплаты гражданин должен заплатить НДФЛ. Трудинспекция передаст информацию в налоговую, а та начислит налог на полученную ранее зарплату в конверте.

      Как пожаловаться в Трудинспекцию

      1. Выясняем, куда жаловаться.

      Жалоба подается по месту регистрации работодателя. Обычно это юридический адрес организации/предприятия. Если завод находится в Саратове, но зарегистрирован в Махачкале – то жаловаться придется в именно в Дагестан.

      Адреса территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости размещены на сайте ведомства.

      На работодателей, которые зарегистрированы в Москве и Московской области, жалобу нужно подавать в Государственную трудовую инспекцию Москвы.

      Совет: гораздо удобнее жаловаться через сайт трудинспекции в интернете. Как это сделать – читайте ниже.

      2. Выбираем способ обращения.

      Подать жалобу можно:

      – электронной почтой (на адрес, указанный на сайте территориального органа);

      – через информационно-консультационный портал Роструда www.онлайнинспекция.рф.

      Письменное обращение в трудовую инспекцию по закону рассмотрят в течение 30 дней со дня его регистрации. В особых случаях (например, нужна выездная проверка) этот срок продлят, но не более чем на 30 дней.

      Можно ли жаловаться анонимно

      В некоторых случаях работник хочет пожаловаться на начальство инкогнито. Например, когда терять работу вы не хотите, а исправить несправедливость нужно.

      Для этого в обращении укажите, что возражаете против сообщения работодателю ваших данных. В этом случае закон обязывает инспектора хранить тайну об источнике жалобы (ст. 358 ТК РФ).

      Указать свои данные в заявлении все равно придется – анонимные жалобы остаются без рассмотрения на вполне законных основаниях. Но в коллективе никто не узнает, кто пожаловался в трудовую инспекцию.

      Если между вами и начальством произошел конфликт, и вы на грани увольнения – терять уже нечего. Жалуйтесь открыто.

      3. Пишем обращение

      В заявлении обязательно укажите, какие именно трудовые права нарушает работодатель. Приложите документы, которые подтверждают изложенные в заявлении факты.

      Образец заявления – в приложении к инструкции.

      Что обязательно указывать в заявлении:

      – полное наименование организации;
      – должность заявителя;
      – фактический адрес предприятия/организации;
      – фамилию, имя и отчество руководителя;
      – если известны, указать телефоны администрации (приемной руководителя, руководителя отдела кадров и т. п.);
      – суть жалобы;
      – что должна сделать трудинспекция: провести проверку, привлечь работодателя к ответственности, принять меры для восстановления нарушенных трудовых прав;
      – подпись и дата.

      Если заявление коллективное, это тоже стоит указать и подписаться всем работникам. Если работников слишком много, то подписи с расшифровками фамилий вынесите на отдельный лист и прикрепите к жалобе.

      4. Подаем заявление.

      Лично. В трудинспекцию возьмите 2 экземпляра заявления. Один останется у вас, проследите, чтобы на нем секретарь поставил номер входящего документа и дату принятия.

      В течение 30 дней с этой даты (в исключительных случаях – 60 дней), на предприятии должна быть проведена проверка. В противном случае жалуйтесь в прокуратуру.

      Почтой России. Заполните уведомление о доставке. Когда уведомление вернется, на нем будет стоять дата и подпись лица, принявшего письмо. «Отсчет» времени для проверки будет идти с этой даты.

      Через интернет. Самый простой и эффективный способ. Но есть один нюанс – предварительно нужно зарегистрироваться на сайте Госуслуг. Как это сделать, читайте в инструкции «Зарегистрироваться на портале государственных услуг».

      Жалобу, поданную через интернет, обязаны рассмотреть как и обычную бумажную в течение 30 дней.

      Заявление оставят без рассмотрения по следующим причинам:

      – Если сведения о заявителе не указаны или указаны недостоверно.
      – В тексте жалобы имеются нецензурные выражения или оскорбления.

      Следует знать!

      Если вы не согласны с выводами сотрудника трудинспекции по результатам проверки – жалуйтесь на инспектора его руководителю.

      Если и руководитель трудинспекции не помог – обращайтесь в прокуратуру и в суд. Сделать это можно и не дожидаясь окончания проверки трудинспекции.

      Прежде чем обратиться в трудинспекцию, напишите руководителю претензию с просьбой решить проблему в разумный срок.

      Не пишите заявление об увольнении «по собственному желанию». Даже если директор очень просит. Поддадитесь на уговоры – руководство с чистой совестью лишит вас части обязательных компенсаций при сокращении. Без веских оснований, предусмотренных трудовым законодательством, уволить вас никто не может.

      Если написали такое заявление, помните — его можно отозвать. Сделать это надо в письменном виде. Трудовой кодекс РФ предусматривает, что работник не имеет права отозвать заявление об увольнении только в случае, когда на его место в письменной форме приглашен другой работник, которому не может быть отказано в заключении договора.

      Если трудинспекция не ответила на жалобу (такое может случиться), обращайтесь снова. В новом заявлении не забудьте уточнить, что на первое обращение не получили ответа. Государственные органы несут ответственность за своевременное рассмотрение обращений граждан и направление ответа.

      Даже если трудовая инспекция не увидит нарушения закона в действиях работодателя, ведомство пришлет ответ. В нем инспектор, проводивший проверку, обоснует свое решение.

      Передумал! Пишу отказ!

      Бывает, что проблемы с работодателем уже улажены, а вы успели отправить жалобу в трудовую инспекцию. Что делать в этом случае?

      К сожалению, ничего. По жалобе все равно проведут проверку. Трудинспекция руководствуется в своей деятельности законами, а ни один нормативный акт не регламентирует отказ от проверки, в случае если заявитель передумал.

      Безусловно, все же стоит сообщить в Государственную трудовую инспекцию, что конфликт с работодателем исчерпан. Это смягчит наказание, если в ходе проверки факты, изложенные в жалобе, подтвердятся.

      По форме такое заявление аналогично самой жалобе. В шапке – наименование трудовой инспекции, ее реквизиты, ФИО заявителя, должность, которую он занимает. Только в тексте укажите, что работодатель устранил нарушения, которые вы изложили в предыдущей жалобе и укажите ее номер и дату.

      Отказ работника от претензий к работодателю

      А в чем была суть жалобы?

      Он может подать туда опровержение, но сомневаюсь, что трудовая оставит данное обращение без рассмотрения.

      Не могли такого сказать в ГИТ. Потому что любая жалоба регистрируется в установленном порядке и трудовая инспекция ОБЯЗАНА на нее отреагировать.

      У меня в жизни была ситуация один в один, когда я, после неоднократных письменных заявлений о выплате мне заработной платы, смс-ок с требованием выплатить мне долг по заработной плате, отправила жалобу в трудовую инспекцию.

      Спустя несколько дней меня начали слезно упрашивать, чтобы я отозвала свою жалобу (деньги, причитающиеся мне перечислили в полном объеме).

      Я пыталась объяснить, что не могу отозвать жалобу, так как это уже состоявшийся факт, но сказала, что напишу в ГИТ письмо, что больше претензий к работодателю не имею.

      Такое письмо я отправила.

      Однако, по факту моей жалобы была проверка, было выявлено большое количество нарушений по выплате з/п и на организацию наложили штраф с предписанием в месячный срок выплатить долги по з/п другим работникам.

      После этого я уволилась и не знаю,как там дальше развивалась ситуация. Знаю только, что организацию закрыли (но по какой причине, сказать не могу)

      Обжалование результатов или процедуры проверки

      Решение проблемы в два клика!

      4176
      рассмотрено обращений

      Обратитесь с заявлением в Роструд на недобросовестные действия работодателя или сотрудников предприятия, на некачественные условия труда или нарушение трудовой дисциплины

      Сообщите о проблеме

      Федеральная служба по труду и занятости
      Все права на сайт защищены и охраняются
      законодательством Российской Федерации

      Федеральная служба
      по труду и занятости
      Все права на сайт защищены
      и охраняются законодательством
      Российской Федерации

      Войти через Госуслуги

      Вы можете войти на сайт через личный кабинет на портале государственных услуг

      Войти на сайт с логином и паролем

      Пожаловаться на описание проблемы

      Правила поведения пользователей на сайте

      Правила использования сервисов и информации

      пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

      Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.

      1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

      1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

      Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

      Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

      Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

      Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

      Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

      2. Общие правила

      2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

      2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

      2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.

      2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

      3. Регистрация пользователей

      3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.

      3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

      3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

      3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

      3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.

      4. Публикация обращений

      4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

      4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

      4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

      4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

      — адрес проживания заявителя;

      — фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

      — номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

      — электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.

      Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

      4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

      — регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

      — данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

      — сведения о своей должности и периоде работы;

      — сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

      4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

      — пояснения к сложившейся ситуации;

      Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

      Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

      4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

      4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

      4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

      — игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

      — отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

      — экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

      — коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

      — недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

      — не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

      — не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

      — не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

      4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

      Спасибо за внимание и понимание!

      Пользовательское соглашение

      1. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении

      1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, идентичны понятиям, используемым в Федеральном законе от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

      1.2. В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и понятия:

      Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

      Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

      Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

      Регистрация – процесс предоставления Пользователем данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.

      Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящего Пользовательского соглашения и Правилам использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

      Основные инструменты – подготовленные Порталом шаблоны, (содержащие информацию из нормативной базы) для автоматической отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем всех предлагаемых сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 3.5 настоящего соглашения.

      Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

      2. Предмет соглашения

      2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.

      3. Использование сервисов, представленных на Портале

      3.1. При регистрации Пользователь даёт своё согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.

      3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница.

      3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.

      3.4. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.

      3.5. Использование Портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Портала, в его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями Портала в обход предложенного интерфейса.

      3.6. Пользователю Портала запрещается использовать нецензурные выражения, оскорбления, порочащие и заведомо ложные/недостоверные материалы (касаемо физических и юридических лиц/государственных органов), призывать к насилию, экстремизму, проявлять признаки какой-либо вражды, ненависти, дискриминации, явно или скрыто осуществлять рекламную и любую иную, не относящуюся к работе Портала деятельность.

      3.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе. Он несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 3.6 в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      3.8. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных Пользователем, содержащих признаки пункта 3.6 настоящего соглашения.

      4. Конфиденциальность и защита персональных данных

      4.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии с Федеральном законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

      4.2. Для эффективного использования услуг и сервисов Пользователю необходимо корректно представлять все запрашиваемые персональные данные.

      4.3. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы. Пользователь дает согласие на передачу собственных персональных данных третьим лицам в целях проведения социологических опросов и иных исследований, направленных на повышение качества сервисов, доступ к которым осуществляется через Портал.

      4.4. Пользователь ознакомлен с тем, что его фамилия, имя, отчество (при наличии), заявленные при регистрации, будут отображаться на веб-странице с описанием его проблемы, а поэтому будут общедоступны.

      4.5. Пользователю следует иметь в виду, что сведения, заявленные в графе «Описание ситуации», являются общедоступными и отображаются на веб-странице с описанием проблемы Пользователя. В случае нежелания распространения персональных данных администрация Портала рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.

      4.6. В случае если Пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, распространение которых нежелательно, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала – [email protected]

      5. Порядок работы Портала

      5.1. После добавления проблемы Пользователем, она попадает на стадию модерации.

      5.2. При наличии условий, указанных в пункте 3.6 настоящего соглашения, а также нарушении правил модерации, модератор оставляет за собой право отказать в опубликовании проблемы и/или отказать в отправке сообщения о проблеме в компетентный орган.

      5.3. В случае одобрения опубликования проблемы (при отсутствующем шаблоне автоматической отправки) Пользователю предлагается самостоятельно отправить обращение в компетентный орган, информация о котором представлена на Портале. В случае одобрения сообщения о проблеме модератором (при наличии шаблона автоматической отправки), сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган без участия Пользователя.

      5.4. В случае самостоятельной отправки обращения Пользователю предлагается разместить ответ компетентного органа на Портале. В случае автоматической отправки сообщения о проблеме в компетентный орган, ответ на Портале будет размещён автоматически.

      5.5. В случае если проблема Пользователя решена, ему предлагается отметить проблему как решённую (самостоятельно или обратившись по адресу электронной почты администрации Портала [email protected]).

      6. Стоимость услуг

      6.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала являются безвозмездными.

      7. Заключительные положения

      7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учётной записи Пользователя.

      7.2. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать сервисы, доступ к которым предоставлен на Портале, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      Мой опыт обращения в трудовую инспекцию.

      Хочу поведать историю о том,как я боролась за свои права на рабочем месте.

      Пост будет скорее всего длинным,так что не обессудьте.

      Итак,начну издалека.По своей натуре человек я крайне неконфликтный и довольно терпеливый.Но как обычно бывает,всему есть предел.При устройстве на работу мне показалось все вполне обычным,приняли меня сразу.Но,как оказалось, все познается в процессе.Первым звоночком нездоровой атмосферы была страшная текучка.Причем,руководство нанимало людей и часто специально создавало условия,при которых человек не мог больше работать и уходил.То есть они видели,что человек им не подходит(и зачем нужны собеседования?) И в тихую его сливали.Зачастую,люди об этом не догадывались и уходили ну,потому что не выходит ничего,не получается.

      Следующим моментом были постоянные штрафы и ни каких поощрений.Полное игнорирование трудовых законов.Только свои правила,действующие внутри рабочей системы.Худо-бедно я с этим мирилась.Попытки выяснить,как сотрудники все это терпят не увенчались успехом.Мне говорили,что бесполезно бунтовать.Директор дочь местного чиновника,так что если куда-то обращаться,то потерпишь полное фиаско и прощай,работа.Не сказать,чтоб прямо-таки держалась за нее,но мне нравилась должность,я хорошо справлялась(за что получала лишь штрафы,хах),и на удивление сложившийся коллектив был классным.

      А потом я забеременнела и пришла пора уходить в декрет.Бухгалтер,милейшая интеллигентная женщина и это без сарказма,все мне рассчитала,выплатила и ушла я с пузом отдыхать и готовиться к родам.

      Все началось после того,как я родила.Сначала мне позвонила зам директора и как положено сказала написать заявление на выплату ежемесячных детских пособий.Я обрадовалась,что они сами об этом уведомляют,значит не все так уж и плохо!Ага.

      Я написала,отвезла.И стала ждать законных выплат.Проходит месяц — тишина.Два — тишина, три — ничего.Звоню бухгалтеру узнать,а она так и так,дорогая 3fonova,от меня уже ничего не зависит,я от них в тихом ужасе ушла,ибо терпеть этот бред более не могла.И я ее поняла.Расстроилась конечно,что потеряла адекватного человека,который мог во всем помочь.Она сказала,что на ее место наняли приходящего бухгалтера мужчину.Ну ок.Звоню зам директора.Споашиваю,долго ли мне ждать выплат?Мне в ответ не переживай,все будет,подожди.Чего,собственно,ждать,я не поняла,но ждала.Через некоторое время,не дождавшись,я узнала телефон этого бухгалтера.Позвонила,объяснила ситуацию.Мужик оказался вполне вменяемым и довольно быстро все мне начислил за прошедшие месяцы.И вот тут начался самый треш.Он тоже ушел и на его место взяли молодую девчонку.Шли месяцы,а я опять ничего не получала.На мои звонки они отмахивались,мол,подождешь.Я ждала 8(!) Месяцев.Я даже уже и не помню,чем они отмазывались.Помню,что звонила в ФСС и узнавала,подаются ли документы на выплату от такой-то организации.Мне ответили,что если Вы писали заявление на выплату,то они Вам обязаны уже были все выплатить.То есть,как бы в ФСС не проверяли мою просьбу,а только на словах ответили.Немного поясню,как проходит процесс выплат в адекватных организациях.Ежемесячно бухгалтерия отчисляет работнику выплату из своего бюджета.Затем,чтоб не мотаться каждый раз в ФСС,делает документы,например,сразу на полгода и отвозит.ФСС все проверяет и возвращает в бюджет организации.Но у нас этого делать не хотели.То ли в силу неопытности молодой бухгалтерши,то ли в силу лени,то ли в силу ощущения безнаказанности они творили что хотели.Но выплачивать сначала из своего бюджета не собирались.А чтоб не из своего,а сразу от ФСС это надо жопу поднять и ежемесячно возить документацию.Геморрно.А я звонила и тормошила.Бухгалтерша уверяла,что не может выплатить так как в организации нет денег и что ей из своего кармана что ли платить??Попытки объяснить ей,как производятся выплаты не увенчались успехом.Она меня слышать не хотела.Складывалось впечатление,что я разговариваю с неандертальцем.

      И тут все,терпение мое лопнуло.Поизучав на эту тему вопросы,пообщавшись на форумах,пришла к выводу,что надо писать заявление в ТИ.Хотя,часто писали на форумах,что ТИ не помогает.Но я написала электронное заявление и стала ждать.Срок рассмотрения мог занять месяц.Периодически мониторила статус заявления.И в одно прекрасное утро раздается звонок от бухгалтера.Бааа,никогда не звонила,а тут на тебе!Ох,чего я только не наслушалась.Им пришло уведомление из ТИ о проверке.И как я могла так поступить,нет совести и человечности во мне!И ей теперь столько дополнительной работы и надо мотаться теперь к инспектору с документами,а у нее тоже маленький ребенок,и вот ей тоже зп не платят так ничего,живет же.Это я в мягкой форме описываю.Я отвечала,что это у них нет совести и если по человечески я ждала долго,то только так могу добиться справедливости и это ее проблемы,пусть теперь решает как хочет.Она в порыве гнева выдает,что надо было меня уволить еще беременной(здесь мой фейспалм),что за мной столько,цитирую: «косяков».И это я с человеком не работала даже и очно не знакома.И она бросила трубку.Через 2 минуты перезванивает и просит слезливым голосом позвонить инспектору и попросить не проводить проверку(. ).Мы все выплатим.Поверила ей,как-то даже жалко ее стало на удивление.Я позвонила инспектору,объяснила ситуацию,что вот после Вашего уведомления,спасибо огромное, мне готовы все оплатить, можно ли отменить им проверку?На что инспектор,дай Бог ему здоровья,хороший мужик говорит:процесс уже запущен.Пусть сначала все выплатят,а там поглядим.Все это передала бухгалтерше.И через несколько дней получила свои законные денежки.Много говна на меня вылилось в процессе отстаивания прав.Но это того стоило.Эту простыню я написала для тех,кто может находится в похожих ситуациях и считает,что трудовая не помощник в этих делах.Еще какой помощник!

      После того,как мне все выплатили,они снова пытались меня динамить,но ссыкотно было,в итоге в конце-концов я все получила сполна.

      Всем хороших работодателей и алекватных бухгалтеров!Хотела пруфы добавить,но выдает ошибку загрузки файла.

      Читайте так же:  Комиссия по противодействию коррупции в школе приказ

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *